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泰格斯負(fù)責(zé)全程安裝調(diào)試，并無(wú)償對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、跟班操作直至用戶(hù)熟練掌握；免費(fèi)接待用戶(hù)到公司接受全面的售前及售后培訓(xùn)。
快速、有效地響應(yīng)所有客戶(hù)。產(chǎn)品驗(yàn)收后質(zhì)保一年，其間，接到用戶(hù)通知后2小時(shí)內(nèi)提出解決方案、售后服務(wù)人員于48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。質(zhì)保期滿(mǎn)后終生維護(hù)，僅收取成本費(fèi)。
泰格斯創(chuàng)建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)各地及國(guó)外設(shè)有多個(gè)銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以確保最快時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求。用戶(hù)承接重大項(xiàng)目時(shí)，可派人駐點(diǎn)協(xié)助，以保障項(xiàng)目及時(shí)、出色地完成。
泰格斯是專(zhuān)業(yè)的金屬加工設(shè)備生產(chǎn)廠家，備品備件庫(kù)房可長(zhǎng)期滿(mǎn)足用戶(hù)需求，應(yīng)急配件最快在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
泰格斯服務(wù)工程師定期上門(mén)回訪，指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并通過(guò)電話(huà)、短信、微信等方式對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行設(shè)備使用保養(yǎng)方面的提醒和指導(dǎo)。
泰格斯免費(fèi)為用戶(hù)提供軟件版本升級(jí)。因用戶(hù)工藝改變或有特殊要求，需改變PLC或計(jì)算機(jī)程序時(shí)，泰格斯負(fù)責(zé)相應(yīng)免費(fèi)為用戶(hù)進(jìn)行更改。
